سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في ميدنايت على تقديم منتجات ذات جودة عالية تلبي توقعات عملائنا. لذا، نود التأكيد على أن جميع المبيعات نهائية، ولا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع إلا في الحالات التالية:
1.وجود عيب مصنعي في المنتج، مثل تمزق، ثقب، أو خلل في التصنيع يؤثر على الاستخدام.
2.استلام منتج بمقاس خاطئ يختلف عن المقاس الذي قام العميل بطلبه.
في حال مواجهة أي من الحالات المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة توضح المشكلة. بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، سنقوم بإجراءات الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لسياساتنا.
يُرجى ملاحظة أن المنتجات التي تعرضت للاستخدام، الغسيل، أو التعديلات بعد الاستلام لن تكون مؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع.
للاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب لخدمة العملاء: +966558156583
